Wenn ein geliebter Mensch verstorben ist, stehen Angehörige oft vor einer überwältigenden Aufgabe. Zunächst ist es wichtig, einen Arzt zu kontaktieren, um den Tod offiziell festzustellen und eine Todesbescheinigung ausstellen zu lassen. Anschließend sollten Sie sich an uns wenden. Wir unterstützen Sie in dieser schweren Zeit, indem wir alle notwendigen Formalitäten erledigen, die Organisation der Beerdigung übernehmen und Ihnen bei der Auswahl von Sarg oder Urne, sowie bei der Gestaltung der Trauerfeier beratend zur Seite stehen.
Zuerst muss ein Arzt kontaktiert werden, um den Tod festzustellen und eine Todesbescheinigung auszustellen. Dies geschieht am besten durch Ihren Hausarzt. Falls dieser nicht erreichbar ist, hilft man Ihnen unter der Bereitschaftsnummer 116 117 weiter. Dies ist der erste offizielle Schritt und unerlässlich für alles Weitere. Ist der Angehörige in einer Pflegeeinrichtung, im Krankenhaus oder Hospiz verstorben, werden die ersten Schritte meistens bereits von dort aus eingeleitet.
Sobald die Todesbescheinigung vorliegt, sollten Sie sich direkt unter 07031/6773690 an uns wenden. Unter dieser Nummer sind wir im Sterbefall 24 Stunden erreichbar.
Wir stimmen mit Ihnen die Abholung ab – Sie entscheiden, ob wir zeitnah kommen sollen oder ob Sie den Verstorbenen gerne noch ein wenig zuhause behalten möchten. Wenn Sie hier einige Regeln beachten, die wir Ihnen gerne nennen, ist dies bis zu 36 Stunden möglich.
Für das Erstgespräch mit uns sind einige Dokumente notwendig.
Falls Sie nicht alle Unterlagen gleich beisammen haben, ist das kein Problem. Das Wichtigste ist zunächst, den Kontakt zu uns herzustellen. Wir sind für Sie da.
Kontaktieren Sie zunächst Ihren Hausarzt (Todesbescheinigung)
Setzen Sie sich mit uns unter 07031/6773690 in Verbindung
Diese Unterlagen werden benötigt:
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Personalausweis des Verstorbenen
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Todesbescheinigung
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Geburtsurkunde bei Ledigen
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Familienbuch/Heiratsurkunde bei Verheirateten
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Scheidungsurteil bei Geschiedenen
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Sterbeurkunde des Ehepartners bei Verwitweten
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Krankenversicherungskarte
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Rentenversicherungsnummer
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Nummern zu Betriebsrenten oder sonstigen Zusatzrenten (falls zutreffend)
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Versicherungsunterlagen zur Bestattungsvorsorge oder Lebensversicherungen (falls vorhanden)
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